ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ – ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

 

1. Εισαγωγή

H παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (εφεξής «Πολιτική»)-Δήλωση Απορρήτου του Υπευθύνου Επεξεργασίας με στοιχεία: ΩΜΕΓΑ ΤΣΑΠΑΛΟΣ ΑΕ – Λ. Συγγρού 196, Τ.Κ. 17671 αποκαλούμενος εφεξής «Εταιρεία» ή «εμείς» ή «εμάς» ή«μας», απευθύνεται σε φυσικά πρόσωπα (υποκείμενα των δεδομένων) και παρέχει ενημέρωση και πληροφορίες όσον αφορά στη συλλογή, χρήση, διαβίβαση και προστασία των προσωπικών δεδομένων(εφεξής αναφερόμενα και ως δεδομένα)καθώς και στα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων, όπως απορρέουν από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) 2016/679, γνωστό και ως GDPR (GeneralDataProtectionRegulation) και από τη σχετική εθνική νομοθεσία (βλ. Ν. 4624/2019 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων ως ισχύει και την εκάστοτε εφαρμοστέα εθνική και ενωσιακή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, συμπεριλαμβανομένων των πράξεων (Αποφάσεις, Γνωμοδοτήσεις, Οδηγίες) της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)).

 Η Εταιρεία αποδίδει μεγάλη σημασία στη σύννομη επεξεργασία, στην ασφάλεια και στην προστασία των προσωπικών δεδομένων σας, υπό οποιαδήποτε ιδιότητα επικοινωνείτε ή συνεργάζεσθε μαζί μας, όπως, ενδεικτικά, επισκέπτες ιστοσελίδων, ιδιώτες, καταναλωτές ή συνεργαζόμενοι τρίτοι, υποψήφιοι ή ενεργοί πελάτες και ιδιαίτερα στο πλαίσιο:

• αγοράς/μίσθωσης οχήματος από εμάς ή πρόθεσης αγοράς/μίσθωσης οχήματος από εμάς, ή

• αίτησης προσφοράς για όχημα ή για στόλο οχημάτων, ή

• αίτησης για διενέργεια testdrive, ή

• αίτησης για παροχή βοήθειας, επισκευής ή άλλη υπηρεσίας από εμάς για ένα όχημα.

 

2. Γενικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων

Η παρούσα Πολιτική έχει ως στόχο να σας ενημερώσει σχετικά με τα είδη των προσωπικών δεδομένων σας, που συλλέγει και διατηρεί η Εταιρεία, τους τρόπους και τους όρους συλλογής, επεξεργασίας και διαβίβασης των δεδομένων σας, καθώς και τα δικαιώματά σας ως υποκείμενα των δεδομένων, σε σχέση με τη χρήση του Ιστοτόπου, την αγορά και τη μετέπειτα χρήση οχημάτων καθώς και σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, όσον αφορά στη χρήση άλλων προϊόντων και υπηρεσιών μας. Η παρούσα Πολιτική δεν ισχύει σε πολιτικές και πρακτικές εταιρειών, που δεν σχετίζονται με την Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τις πολιτικές και πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων άλλων εταιρειών. Η Εταιρεία μας, ως επίσημος διανομέας και εξουσιοδοτημένο συνεργείο των οχημάτων στην Ελλάδα και ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας συλλέγει, διατηρεί και επεξεργάζεται μόνο τα προσωπικά δεδομένα σας που είναι κατά νόμο απολύτως αναγκαία, απαραίτητα και κατάλληλα για την επίτευξη των εκάστοτε σύννομων σκοπών μας κατά περίπτωση, είτε με τη ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε ελεύθερα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε, είτε για την εκτέλεση σύμβασης ή προ-συμβατικής σχέσης μαζί σας, είτε για την εξυπηρέτηση εννόμου συμφέροντός μας, είτε για την εκπλήρωση των προερχόμενων εκ της υφιστάμενης νομοθεσίας υποχρεώσεων μας, σε συμμόρφωση πάντοτε με τις διατάξεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Ο παρών διαδικτυακός τόπος δεν απευθύνεται σε ανηλίκους. Επομένως, η Εταιρεία δεν συλλέγει εν γνώσει της ούτε τηρεί προσωπικά δεδομένα που αφορούν σε παιδιά.

Η Εταιρεία μας, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνει από εσάς μέσω των διαφόρων υπηρεσιών και των μέσων επικοινωνίας, που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική, σύμφωνα με τις διατάξεις της ως άνω εφαρμοστέας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά περίπτωση ως εξής:

• Πληροφορίες σχετικά με εσάς και το όχημά σας και πιο συγκεκριμένα συμβατικά δεδομένα, που απαιτούνται στο πλαίσιο της συμβατικής μας σχέσης (π.χ., ονοματεπώνυμο, ημερομηνία αγοράς, ημερομηνίες σέρβις, κλπ.) και για να παρέχουμε μια θετική εμπειρία χρήσης με την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση για το όχημά σας.
• Πληροφορίες που μας παρέχετε όταν ζητάτε και χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας και τον Ιστότοπό μας, όπως, π.χ., όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Πληροφορίες που χρειαζόμαστε όταν αναφέρετε ένα πρόβλημα με τον Ιστότοπό μας ή με τις παρεχόμενες από εμάς υπηρεσίες και προϊόντα.

• Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω των cookies (βλ. σχετικά Πολιτική Cookies).

 Για περισσότερες διευκρινίσεις, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ενότητα 3.

O παρών Ιστότοπος μπορεί επίσης να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστοτόπους του Κατασκευαστή Αυτοκινήτων ή της StellantisEuropeS.p.A. ή εξουσιοδοτημένα συνεργεία, άλλες συνδεδεμένες εταιρείες ή ιστοτόπους μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Όταν επιλέγετε έναν τέτοιο σύνδεσμο προς οποιονδήποτε από αυτούς τους ιστοτόπους, πρέπει να ανατρέχετε στις επιμέρους κατά περίπτωση δικές τους πολιτικές προστασίας δεδομένων. Παρακαλούμε ελέγξτε τις σχετικές πολιτικές απορρήτου, όταν επισκέπτεστε αυτούς τους ιστοτόπους. H Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για το περιεχόμενο τρίτων που παρουσιάζεται σε συνδέσμους άλλων ιστότοπων. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο ή ευθύνη για το περιεχόμενο των ανεξάρτητων ιστότοπων και παρέχουμε αυτό το εξωτερικό περιεχόμενο στους επισκέπτες του για τη διευκόλυνσή τους. Κατά συνέπεια, όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο που περιέχει τέτοιο περιεχόμενο, ενδέχεται να σας παρουσιαστούν cookies από αυτούς τους τρίτους ιστοτόπους. Δεν ελέγχουμε τη διανομή αυτών των cookies. Παρακαλούμε ελέγξτε την πολιτική cookies ή την πολιτική απορρήτου του τρίτου μέρους για περισσότερες πληροφορίες. Σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να αναλάβουμε καμία ευθύνη για τους ιστοτόπους τρίτων.

 

3. Δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε

α) Δεδομένα που παρέχονται από εσάς

Συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα, είτε απευθείας από εσάς (π.χ., μέσω ψηφιακών μέσων ή εντύπων που παρέχουμε) είτε έμμεσα μέσω του μέσου που ζητάτε. Αυτό περιλαμβάνει κατά περίπτωση κυρίως δεδομένα επικοινωνίας και ταυτοποίησης, όπως το επώνυμο, το όνομα, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον τόπο διαμονής, τον αριθμό τηλεφώνου, το επάγγελμα και την προτιμώμενη γλώσσα, τραπεζικά στοιχεία, φορολογικό κωδικό, δεδομένα χρέωσης ή εάν υποβάλλετε αίτηση χρηματοδότησης, καθώς και εάν είστε ήδη πελάτης μαζί μας ή με άλλους κατασκευαστές οχημάτων. Ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες (π.χ., τα στοιχεία επικοινωνίας σας) είναι απαραίτητες για να μπορέσουμε να διαχειριστούμε τα αιτήματά σας. Άλλες πληροφορίες (π.χ., επάγγελμα, ημερομηνία γέννησης) είναι προαιρετικές, αλλά μας βοηθούν να σας γνωρίσουμε καλύτερα, προκειμένου να εξυπηρετήσουμε καλύτερα τα αιτήματά σας και τις προτιμήσεις σας. Μερικές φορές, τα δεδομένα που παρέχετε μπορεί να σχετίζονται με τρίτους. Εάν μας παρέχετε δεδομένα τρίτων, είστε υπεύθυνοι για την κοινή χρήση αυτών των πληροφοριών μαζί μας και πρέπει να είστε νόμιμα εξουσιοδοτημένοι να το πράξετε (δηλ. είστε εξουσιοδοτημένοι από το τρίτο μέρος να μοιραστείτε τις πληροφορίες τους ή είναι απαραίτητο και για νόμιμο λόγο).

β) Δεδομένα σχετικά με τα οχήματα που σχετίζονται με εσάς

Όταν αγοράζετε ένα όχημα, τα δεδομένα που το ταυτοποιούν (π.χ., αριθμός αναγνώρισης οχήματος ή VIN, πινακίδα κυκλοφορίας, κ.λπ.) καθώς και λοιπά (δηλ. τα τεχνικά, διαγνωστικά και πραγματικά δεδομένα, που μπορούν να συλλεχθούν μέσω των συσκευών που είναι εγκατεστημένες στο όχημα (π.χ., τοποθεσία, ταχύτητα και αποστάσεις, χρόνοι λειτουργίας και ακινητοποίησης του κινητήρα, εάν κοπεί το καλώδιο της μπαταρίας-διαγνωστικά μπαταρίας, κινήσεις χωρίς το κλειδί, καθώς και άλλα διαγνωστικά δεδομένα όπως, ενδεικτικά, στάθμη λαδιού και καυσίμου, πίεση ελαστικών ή/και κατανάλωση ενέργειας, κατάσταση κινητήρα, κλπ.) θα συσχετιστούν με τα δεδομένα σας. Χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας στους ιδιοκτήτες οχημάτων, να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές υποχρεώσεις και να διασφαλίζουμε τα συμφέροντα των πελατών μας.

γ) Δεδομένα που συνάγονται από τη δραστηριότητά σας

Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, ενδέχεται να συλλέξουμε άλλες πληροφορίες σχετικά με εσάς με βάση τις αλληλεπιδράσεις σας μαζί μας. Για παράδειγμα, μπορεί να δούμε ότι σας αρέσει η ταχύτητα, ή η άνεση ενός οχήματος, ή ένα συγκεκριμένο μοντέλο που χρησιμοποιήσατε για δοκιμαστική οδήγηση, εάν απολαύσατε ή όχι τις υπηρεσίες μας, ή εάν είστε ενημερωμένοι σχετικά με τη συντήρηση του οχήματός σας ή χρειάζεται επανάκληση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, απλού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή με άλλο τρόπο σχετικά με το όχημα σας ή ζητήσετε άλλες πληροφορίες, συλλέγουμε και διατηρούμε αρχείο με τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τις επικοινωνίες και τις απαντήσεις μας. Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά, θα σας δοθούν περισσότερες πληροφορίες κατά τη διάρκεια της κλήσης.

 

4. Πως συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα σας

Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουμε από εσάς στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Όταν συμπληρώνετε τα δεδομένα σας, που απαιτούνται για την αγορά προϊόντος ή υπηρεσίας μας. Πιο συγκεκριμένα, όταν επισκέπτεστε τις εγκαταστάσεις μας για να ζητήσετε δοκιμαστική οδήγηση, να ζητήσετε προσφορά για ένα όχημα ή στόλο, να πραγματοποιήσετε μια αγορά, να ζητήσετε βοήθεια ή επισκευές ή αλλαγή ιδιοκτησίας ενός οχήματος, που έχετε αγοράσει.
• Όταν επικοινωνείτε μαζί μας απευθείας, είτε μέσω του Ιστοτόπου μας, είτε τηλεφωνικά, προκειμένου να ενημερωθείτε για τα προϊόντα ή υπηρεσίες μας ή για ζητήματα που σχετίζονται με αγορές που έχετε πραγματοποιήσει.
• Όταν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και εισάγετε τα δεδομένα σας διαδικτυακά (π.χ., όταν εγγράφεστε για να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter) ή εμπορικές προσφορές, ή όταν συμμετέχετε στους διαγωνισμούς και στις προωθητικές μας ενέργειες, κλπ.).
• Όταν εκδηλώνετε το ενδιαφέρον σας για τις υπηρεσίες μας και εισάγετε τα δεδομένα σας διαδικτυακά στην ιστοσελίδα μας (π.χ., όταν συμπληρώνετε τα δεδομένα σας για να κλείσετε μία δοκιμαστική οδήγηση (test drive) ή ένα online ραντεβού (online booking), ή για να ζητήσετε προσφορά ή ένα έντυπο, κλπ.).
• Πληροφορίες που σχετίζονται με τη χρήση των ιστοσελίδων μας από το κινητό σας τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σας.
•  Όταν επισκέπτεστε τις εγκαταστάσεις της Εταιρείας, συλλέγουμε δεδομένα εικόνας κλειστού κυκλώματος (CCTV) για λόγους προστασίας προσώπων και αγαθών, ασφάλειας και πρόληψης παραβατικών ενεργειών. 

• Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά, ενδέχεται να πραγματοποιηθεί ηχογράφηση της κλήσης για λόγους απόδειξης της συναλλαγής και για λόγους αξιολόγησης της ποιότητας των παρεχόμενων τηλεφωνικών υπηρεσιών.

 

5. Πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας- Σκοποί Επεξεργασίας

Η Εταιρεία ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας συλλέγει, διατηρεί και επεξεργάζεται μόνο εκείνα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που είναι τα κατά νόμο ελάχιστα, απολύτως αναγκαία, απαραίτητα και κατάλληλα για την επίτευξη του εκάστοτε σκοπού επεξεργασίας είτε με τη ρητή συναίνεσή σας, την οποία μπορείτε ελεύθερα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε, είτε για την εκτέλεση σύμβασης ή προ-συμβατικής σχέσης μαζί σας, είτε για την εξυπηρέτηση εννόμου συμφέροντός μας, είτε για τη συμμόρφωσή μας με τις απαιτήσεις της εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Τα Δεδομένα σας συλλέγονται και χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

α)Για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και τη σχετική υποστήριξη

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να σας προσφέρουμε υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της προσφοράς για ένα όχημα, δοκιμαστικές διαδρομές, πώληση, χρηματοδοτική μίσθωση ή ενοικίαση οχημάτων, επικοινωνίες σέρβις για ελέγχους και συντήρηση του οχήματος, εάν διατίθεται και ενεργοποιείται η υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης βάσει εγγύησης, που παρέχεται από τον κατασκευαστή του οχήματος, βοήθεια για την αλλαγή ιδιοκτησίας καθώς και για την ανταπόκριση στα αιτήματα/προτάσεις/αναφορές σας. Ο σκοπός αυτός περιλαμβάνει την κοινοποίηση των δεδομένων που είναι απαραίτητα στον κατασκευαστή του οχήματος για την παροχή των νομικών εγγυήσεων σχετικά με το όχημα σας. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στην εκπλήρωση συμβατικής υποχρέωσης ή προσυμβατικών μέτρων που λαμβάνονται κατόπιν αιτήματός σας.

β)Για να διευκολύνουμε τη συλλογή και διόρθωση των δεδομένων σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που μας έχετε διαθέσει (π.χ., πληροφορίες ότι είστε ήδη πελάτης ενός ή περισσότερων κατασκευαστών αυτοκινήτων) για να διευκολύνουμε/επιταχύνουμε τη συλλογή-διόρθωση των δεδομένων σας στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών μας. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στην εκπλήρωση συμβατικής υποχρέωσης ή προσυμβατικών μέτρων που λαμβάνονται κατόπιν αιτήματός σας για την επιτάχυνση της διαδικασίας συλλογής καθώς και για την εξυπηρέτηση εννόμου συμφέροντός μας.

γ)Αποστολή διαφημιστικών επικοινωνιών

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας (π.χ., e-mail, τηλέφωνο, SMS ή / και οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο μέσο) για την αποστολή διαφημιστικών επικοινωνιών ή για έρευνα αγοράς και έρευνες καταναλωτών που περιλαμβάνουν υλικό μάρκετινγκ. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στην προηγούμενη συγκατάθεσή σας.

δ) Όταν επισκέπτεστε ή πλοηγήστε στην ιστοσελίδα της Εταιρείας μας. Χρησιμοποιούμε cookies για να συλλέγουμε πληροφορίες αναφορικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας. Με αυτό τον τρόπο μπορούμε να προσαρμοζόμαστε στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας, καταγράφοντας λεπτομέρειες, που θα μας επιτρέψουν να σας αναγνωρίζουμε την επόμενη φορά που θα επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας (βλ. σχετικά Πολιτική Cookies του ιστότοπου). Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στην προηγούμενη συγκατάθεσή σας καθώς και για την εξυπηρέτηση εννόμου συμφέροντός μας.

ε) Όταν επισκέπτεστε τις εγκαταστάσεις της Εταιρείας, συλλέγουμε δεδομένα εικόνας κλειστού κυκλώματος (CCTV) για λόγους προστασίας προσώπων και αγαθών, ασφάλειας και πρόληψης παραβατικών ενεργειών και αυτή η επεξεργασία βασίζεται στην εξυπηρέτηση εννόμου συμφέροντός μας.

στ) Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά, ενδέχεται να πραγματοποιηθεί ηχογράφηση της κλήσης για λόγους απόδειξης της συναλλαγής και για λόγους αξιολόγησης της ποιότητας των παρεχόμενων τηλεφωνικών υπηρεσιών και αυτή η επεξεργασία βασίζεται στην προηγούμενη συγκατάθεσή σας καθώς και για την εξυπηρέτηση εννόμου συμφέροντός μας.

 

6. Αποδέκτες των Δεδομένων σας

Στο πλαίσιο των συμβατικών της υποχρεώσεων, η Εταιρεία δύναται να διαβιβάζει και να κοινοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους, φυσικά ή/και νομικά πρόσωπα, εγκατεστημένα εντός ή/και εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, που δρουν ως εκτελούντες την επεξεργασία στο όνομα και για λογαριασμό της Εταιρείας. Η επεξεργασία των δεδομένων σας καθώς και η διαχείριση των βάσεων δεδομένων στις οποίες αυτά θα αποθηκεύονται θα γίνεται πάντοτε στο πλαίσιο συγκεκριμένων και νόμιμων σκοπών επεξεργασίας και επί τη βάσει συγκεκριμένων νομικών βάσεων, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Ειδικότερα, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας επί τη βάσει των κατωτέρω νομικών βάσεων και τα γνωστοποιούμε για τους παρακάτω σκοπούς στους ακόλουθους αποδέκτες κατά περίπτωση.

α)Κοινή χρήση δεδομένων οχήματος με τον Κατασκευαστή του οχήματος

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα οχήματος που συλλέγονται κατά την παροχή μιας από τις υπηρεσίες μας με τον κατασκευαστή του οχήματος, ώστε να μπορέσει ο Κατασκευαστής του οχήματος να συμμορφωθεί με τους Ευρωπαϊκούς Κανονισμούς (βλ. σχετικά Κανονισμός (ΕΕ) 2021/392). Ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου του κατασκευαστή του οχήματός σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν τη δραστηριότητα επεξεργασίας. Αυτή η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον που μας έχει ανατεθεί από το ευρωπαϊκό δίκαιο.

β)Κοινοποίηση Δεδομένων Οχημάτων στην AIGLONΑΒΕΕ και στη StellantisEurope

Μοιραζόμαστε δεδομένα οχημάτων που συλλέγονται κατά την αγορά οχήματος ή την παροχή υπηρεσιών επισκευής με την AIGLON ΑBEΕ (επίσημος εισαγωγέας με έδρα στο Χαλάνδρι Αττικής επί της Λεωφόρου Κηφισίας αρ.240-242) και με τη StellantisEurope(«StellantisEurope» με έδραστη διεύθυνση CorsoAgnelli 200, 10135 Τορίνο, Ιταλία) για να βοηθήσουμε στη βελτίωση των οχημάτων και στην ενημέρωση των ιδιοκτητών σε ειδικές περιπτώσεις (π.χ., ανακλήσεις, τεχνικά προβλήματα, κλπ.), στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών σχετικά με το όχημα σας καθώς και στη δημιουργία νέων υπηρεσιών. Μπορείτε να ανατρέξετε στις επιμέρους πολιτικές απορρήτου για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτές τις δραστηριότητες επεξεργασίας. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στην εκπλήρωση συμβατικής υποχρέωσης ή προσυμβατικών μέτρων καθώς και στο έννομο συμφέρον μας.

γ)Συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να συμμορφωθούμε με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις στις οποίες υποκείμεθα, οι οποίες αποτελούν τη νομική βάση αυτής της επεξεργασίας των δεδομένων σας. Ορισμένοι νόμοι ενδέχεται να απαιτούν από εμάς να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε δημόσιες αρχές (π.χ., ειδοποιήσεις ανάκλησης).

Επιπρόσθετα, κατά την εκπλήρωση των συμβατικών και νομικών/κανονιστικών υποχρεώσεών μας, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε:

• Εποπτικές αρχές, διοικητικούς φορείς, δικαστικές ή άλλες δημόσιες αρχές στις οποίες είτε οφείλουμε να παρέχουμε πληροφορίες είτε αυτές εξουσιοδοτούνται από το νόμο να τις ζητούν.
• Παρόχους υπηρεσιών και εξωτερικούς συνεργάτες της Εταιρίας (εκτελούντες την επεξεργασία).
• Εξουσιοδοτημένους εξωτερικούς νομικούς συμβούλους.

Επιπρόσθετα, πρόσβαση στα δεδομένα σας έχει το απολύτως αναγκαίο προσωπικό της Εταιρίας, το οποίο έχει δεσμευτεί με τήρηση εμπιστευτικότητας και έχει κατάλληλα εκπαιδευτεί. Τέλος, θα επεξεργαστούμε και θα αποκαλύψουμε δεδομένα, εφόσον αυτό κρίνεται αναγκαίο για την προστασία από την απάτη, για να προασπίσουμε τα δικαιώματά μας ή για να προστατεύσουμε τους πελάτες μας.

 

7. Διαβίβαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εκτόςΕΕ/ΕΟΧ

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε τρίτες χώρες (δηλ. σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ), προκειμένου να καταστεί δυνατή η εκ μέρους μας παροχή των υπηρεσιών που μας έχετε ζητήσει. Στην περίπτωση αυτή η διαβίβαση γίνεται είτε βάσει αποφάσεων επάρκειας της ΕΕ ή βάσει κατάλληλων εγγυήσεων για την προστασία και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων ή βάσει των παρεκκλίσεων για ειδικές καταστάσεις σύμφωνα με τις προβλέψεις του ΓΚΠΔ.

 

8. Ασφάλεια δεδομένων

Η Εταιρεία λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ούτως ώστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγει από εσάς, να υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά τρόπο που εγγυάται την ενδεδειγμένη ασφάλεια των δεδομένων μεταξύ άλλων την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη πρόσβαση, επεξεργασία και τυχαία απώλεια, καταστροφή ή φθορά διαρροή, αλλοίωση, διαβίβαση ή με οποιοδήποτε άλλο τρόπο παράνομη ή αθέμιτη επεξεργασία τους καθώς και να διασφαλίσει, ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν πραγματοποιείται πάντοτε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που τίθενται από την ως άνω εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Επιπλέον, η Εταιρεία αναλαμβάνει να επανεξετάζει περιοδικά την επάρκεια και την αποτελεσματικότητα των μέτρων αυτών.

9. Διατήρηση των δεδομένων σας

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας αποκλειστικά για το χρονικό διάστημα, που είναι απολύτως απαραίτητο για την εξυπηρέτηση των σκοπών για τους οποίους έχουν συλλεγεί. Ενδέχεται να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας και μετά την εκπλήρωση των σκοπών συλλογής και επεξεργασίας τους, εφόσον αυτό επιβάλλεται από τους συμβατικούς όρους της κάθε υπηρεσίας ή υφίσταται εκ του νόμου υποχρέωση για τη διατήρησή τους για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα και σύμφωνα με τα προβλεπόμενα από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία χρονικά όρια της παραγραφής ή για όσο χρονικό διάστημα μας υπαγορεύει το έννομο συμφέρον της Εταιρείας να τα διατηρούμε (π.χ., για την υποστήριξη νομικών αξιώσεων της Εταιρείας για τα παρασχεθέντα προϊόντα ή/και υπηρεσίες της ενώπιον διοικητικών ή δικαστικών αρχών).

Στις περιπτώσεις που έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για να λαμβάνετε ενημερώσεις (π.χ., newsletter) από εμάς, τα δεδομένα σας τηρούνται μέχρι την τυχόν ανάκληση της συγκατάθεσής σας, η οποία μπορεί να γίνει ανά πάσα στιγμή, χωρίς ωστόσο, να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε της ανάκλησης.

Εφόσον η διατήρηση και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας δεν είναι πλέον απαραίτητη για την εξυπηρέτηση των ανωτέρω σκοπών, τα δεδομένα σας διαγράφονται από τα συστήματα ή/και τα αρχεία της Εταιρείας σύμφωνα με τις πολιτικές και διαδικασίες της Εταιρείας με ασφάλεια.

 

10. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ασκήσετε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα δικαιώματά σας.

Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 του ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε για τα είδη των προσωπικών δεδομένων σας που διατηρούνται από την Εταιρεία, τον χρόνο διατήρησής τους, τον σκοπό επεξεργασία τους καθώς και να λαμβάνετε αντίγραφο των αποθηκευμένων δεδομένων που σας αφορούν.

Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 του ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, καθώς και την επικαιροποίηση, τροποποίηση ή/και συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, τα οποία διατηρεί η Εταιρεία.

Δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17 του ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε αίτημα διαγραφής των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν και που διατηρούνται από την Εταιρεία. Ωστόσο, σε περιπτώσεις, όπως ενδεικτικά όταν υπάρχει σύμβαση, υποχρέωση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που επιβάλλεται από τον νόμο ή το δημόσιο συμφέρον, το εν λόγω δικαίωμα υπόκειται σε συγκεκριμένους περιορισμούς.Σε περίπτωση που έχουμε δημοσιοποιήσει τα δεδομένα σας σε τρίτους, θα τους ενημερώσουμε σχετικά με το αίτημά σας περί διαγραφής των δεδομένων σας, εφόσον αυτό απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 του ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σαςγια όσο χρόνο εκκρεμεί η εξέταση των αντιρρήσεων σας ως προς την επεξεργασία.

Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων (άρθρο 20 του ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα δεδομένα σας, τα οποία μας παρασχέθηκαν βάσει της συγκατάθεσής σας ή βάσει σύμβασης που συνάψαμε μαζί σας, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να διαβιβάσετε τα εν λόγω δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας χωρίς αντίρρηση από την Εταιρεία είτε να αιτηθείτε τη διαβίβαση των δεδομένων σας απευθείας από την Εταιρεία σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, σε περίπτωση που αυτό είναι τεχνικά εφικτό και εφόσον αυτό δεν θίγει τα δικαιώματα και τις ελευθερίες άλλων.

Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21 του ΓΚΠΔ): Έχετε δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, δυνάμει του Άρθρου 6 παρ. 1, περ. ε’ ή στ’ του ΓΚΠΔ ή όταν τα προσωπικού δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης σύμφωνα με τις εν λόγω διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας, εφόσον δεν υφίστανται άλλοι επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν του δικαιώματος σας.

Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Στις περιπτώσεις όπου η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε δικαίωμα να την ανακαλέσετε ελεύθερα, ανά πάσα στιγμή για το μέλλον, χωρίς ωστόσο να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση σας, προτού την ανακαλέσετε.

Παρακαλούμε, σημειώστε ότι τα προαναφερθέντα δικαιώματά σας περιορίζονται από το νόμο και πρέπει να εκπληρώνονται από εμάς ενδεχομένως μόνο υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να ικανοποιήσουμε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας στη διεύθυνση: t.varvarigos@omegahellas.gr Η Εταιρεία δεσμεύεται να ανταποκριθεί στα αιτήματά σας εντός ενός μηνός από την υποβολή τους. Ωστόσο, σε περίπτωση που η ικανοποίηση των αιτημάτων σας καθίσταται αδύνατη για την Εταιρία μας στο χρονικό διάστημα αυτό, θα σας ενημερώσουμε για τους λόγους της καθυστέρησης.

Εάν έχετε ασκήσει κάποιο ή όλα τα δικαιώματά σας για την προστασία των δεδομένων και εξακολουθείτε να αισθάνεστε ότι οι προβληματισμοί σας σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας δεν έχουν αντιμετωπιστεί ικανοποιητικά από την Εταιρία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία προς την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Κηφισίας 1-3 ΤΚ 115 23, Αθήνα. Στη σχετική ιστοσελίδα (http://www.dpa.gr) θα βρείτε πληροφορίες για τον τρόπο υποβολής καταγγελιών.

 

11. Ενημέρωση της παρούσας Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται ενίοτε να τροποποιηθεί. Οποιεσδήποτε μελλοντικές τροποποιήσεις επί της παρούσας θα δημοσιεύονται σε αυτόν τον Ιστότοπο. Ως εκ τούτου, σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε, ανά τακτά διαστήματα, την παρούσα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές ως προς τους όρους προστασίας την δεδομένων σας.

Τελευταία ενημέρωση: 04/11/2024.